Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі (товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин і не може бути використаний). Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача». Щоб мати можливість обміняти або повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що: • товар, не був у експлуатації, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, товар не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, механічних пошкоджень (товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі покупцю) • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність фірмової упаковки, повністю збережені всі ярлики, захисні плівки, збережена заводське маркування (товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент передачі покупцю) Як можна зробити обмін або повернення товару Обміняти або повернути товар можна заповнивши форму для повернення товару. У формі просимо Вас детально вказати, який саме дефект містить повертаються Вами товар. Якщо у вас немає особистого кабінету, на прохання клієнта заявка на повернення створюється менеджером в телефонному режимі. Після заповнення форми, вам необхідно передзвонити в інтернет магазин для отримання адреси, за якими можна повернути товар, уточнення варіанти доставки повернутого товару та інших питань. Гроші повертаються покупцеві протягом 3 днів з моменту отримання нами товару. Повернення коштів за товар на карту клієнта, здійснюється після надання клієнтом даних для повернення. Якщо у вас картка на яку потрібно здійснити повернення не Приват-банку, а іншого банку менеджеру необхідно надати додаткові дані IBAN та ІПН. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Ви можете придбати будь-які інші види продукції з наявного у нас асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару. Якщо куплений вами товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин і не може бути Вами використаний, покупець оплачує послуги кур'єра для повернення або обміну товару. Якщо товар неналежної якості (мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на сайті не є несправністю або дисфункцією товару), послуги виїзду кур'єра до покупця щодо заміни чи повернення товару безкоштовні. Звертаємо Вашу вн

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.